Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại 65c5, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL toàn bộ kết nốiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
65c5 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Yêu cầu sẽ được xác nhận qua email đăng ký tài khoản trước khi xử lý để đảm bảo đúng chủ sở hữu.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Live chat trên điện thoại Truy cập 65c5 trên điện thoại và mở live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước gửi yêu cầu về quyền riêng tư.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống sẽ ghi nhận và gửi xác nhận về email đăng ký của bạn.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết suông — đây là cách hệ thống 65c5 hoạt động hàng ngày. Từ cookie phiên đến xác minh ví thanh toán, mỗi bước đều có kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn cần biết.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không lưu thông tin thanh toán và tự xóa khi bạn đăng xuất.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian hợp lý rồi xóa.

Yêu cầu thay đổi và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách 65c5 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, cung cấp email đăng ký tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán nội địa đã xác thực và đơn vị kỹ thuật vận hành nền tảng. Dữ liệu không được bán hoặc chuyển cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Liên hệ hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu được xóa theo lộ trình lưu trữ của chúng tôi.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển tab hoặc quay lại trang. Chúng tự xóa khi bạn đăng xuất và không chứa thông tin thanh toán hay mã xác minh nào.

Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận. Nếu không phải bạn thực hiện đăng nhập đó, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời và bảo vệ thông tin.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.